Presentamos el Plan de Protección del Círculo de Piedra Solar
¡CÓMO UNA PEQUEÑA SUSCRIPCIÓN MENSUAL PUEDE PROPORCIONAR UN GRAN PARAGUAS DE PROTECCIÓN!
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Para su soldador, ¡el mundo exterior es aterrador! Los soldadores se caen, sufren abusos o simplemente dejan de trabajar. Tienes que proteger a tu soldador ante cualquier incidente desafortunado. Y el Plan de protección Sunstone Circle es una forma innovadora de salvaguardar su inversión en soldador.
¿Sólo otro plan de extensión de garantía?
¡Nunca!
Cualquiera puede venderle uno o dos años más de cobertura de garantía. Sunstone Circle es mucho, mucho más que una garantía extendida. Esto es lo que le brindará una pequeña suscripción mensual, tranquilidad y un servicio al cliente excepcional:
Plan de protección del círculo de piedra solar
Garantía para siempre
Mientras su soldador esté cubierto por Sunstone Circle, su garantía nunca expira. Nunca tendrá que lidiar con extensiones de garantía sin vida, sino que disfrutará de una garantía para siempre. ¡Y ese es un gran círculo de protección!
Préstamo de cortesía
Si necesita una unidad prestada mientras se repara su soldadora, le enviaremos una. Haremos todo lo posible para mantener altos sus niveles de producción. Si estás en el círculo, ¡nosotros te cuidaremos!
Reemplazo gratuito
A veces tiene más sentido simplemente reemplazar un soldador con el modelo más nuevo en lugar de realizar una reparación. ¡A discreción de Sunstone, le enviaremos el modelo más nuevo para mantener su tienda feliz y saludable!
Actualizaciones de software gratuitas
Cuando su soldador cuenta con las últimas mejoras de software, su taller se vuelve más productivo y capaz. ¡Tendrás acceso a todas las actualizaciones de software cuando te unas al Sunstone Circle!
Envío gratuito
Si alguna vez su soldadora Sunstone necesita reparación, cubriremos los costos de envío del servicio terrestre dentro de los Estados Unidos. Si lo necesitas más rápido, simplemente paga la diferencia. ¿Necesita envío internacional? ¡Llamanos!
Servicio de atención al cliente acelerado
En Sunstone, cada cliente es un VIP, pero cuando eres parte del círculo, tu solicitud de servicio al cliente pasa al frente de la fila. ¡Recibes atención extra! Otro beneficio más cuando te suscribes hoy.
¡Beneficios para miembros más valiosos!
Recibirá un elegante botín de Sunstone, una suscripción a la revista Micro Welding Today, invitaciones a eventos VIP, el boletín electrónico Inside the Circle y oportunidades de prueba de nuevos productos. ¡Llame ahora para unirse al círculo!
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Preguntas frecuentes sobre el Círculo de Piedra Solar
• ¿Puedo incluir cualquier soldador en el plan de protección? - Cualquier soldador Sunstone se puede agregar al plan de protección pero solo en el momento de su compra. Si ya posee un soldador Sunstone, es posible que le convenga más una garantía extendida.
• ¿Cuánto dura la garantía de mi soldador bajo el plan de protección? - Su soldador está en garantía mientras permanezca suscrito al plan para ese soldador en particular. A discreción de Sunstone, en algún momento su soldadora puede ser reemplazada por un nuevo modelo si el reemplazo tiene más sentido que la reparación.
• ¿Cuál es el precio de suscripción de mi soldador? - La tarifa de suscripción mensual cambia según el precio de lista de su soldadora en el momento de su venta. Las suscripciones comienzan en $15 por mes por soldador. Llame a su representante de Sunstone para obtener una cotización específica para el soldador que desea comprar.
• ¿Cómo funciona la parte prestada del plan? - Si su soldadora Sunstone necesita reparación en nuestras instalaciones, le proporcionaremos a su taller un modelo similar mientras la suya está en reparación. Como resultado, su tienda sigue siendo productiva.
• ¿Puedo cancelar mi suscripción en cualquier momento? - Puede que nos confundamos por qué, pero puedes cancelar tu plan en cualquier momento después del primer año. Si cancelas, no podrás reactivar tu suscripción para el mismo soldador. Sunstone se reserva el derecho de cancelar su suscripción a nuestra discreción.
• ¿Envío gratis? ¿En algún lugar de Estados Unidos? - ¡Sí! Si su soldador necesita reparación, pagaremos los costos de envío necesarios a través del servicio terrestre. Si lo necesitas más rápido, solo paga la diferencia. Si vive fuera de los Estados Unidos, llámenos y trabajaremos para reducir los costos de envío en consecuencia.
• ¿Cómo puedo revisar todos los términos de servicio del plan? - ¡Pídale a su representante de ventas de Sunstone que incluya el Plan de protección Sunstone Circle en su cotización!
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Términos de servicio
Estos términos de servicio (con sus modificaciones periódicas, este “Acuerdo”) son entre Sunstone Engineering LLC, una compañía de responsabilidad limitada de Utah (colectivamente, “Compañía”, “nosotros” o “nos) y el suscriptor identificado en el formulario de pedido aplicable ("Cliente", "usted" o "su") y establece los detalles del Plan de protección de Sunstone Circle ("Plan").
Lea atentamente este Acuerdo antes de suscribirse al Plan. Al suscribirse al Plan, el Cliente reconoce su aceptación de este Acuerdo y declara que está autorizado a celebrar este Acuerdo en nombre de sí mismo y/o de su organización.
1. Detalles de la garantía - Repararemos o reemplazaremos su soldador cubierto sin costo para usted por cualquier defecto de diseño, fabricante, daño ocurrido durante el envío hacia/desde sus instalaciones a las nuestras, o por desgaste normal. El daño intencional no está cubierto por el Plan. Los daños accidentales o la destrucción que estén cubiertos por cualquier póliza de seguro de propiedad están excluidos del Plan. Los daños debidos al envío y cubiertos por el agente de envío no están cubiertos por el Plan. Cualquier daño o destrucción accidental debido a disturbios civiles, terremotos, guerras o cualquier otro evento natural o provocado por el hombre similar al mencionado anteriormente no está cubierto por el Plan.
2. Disposiciones de préstamo - Si su soldador requiere reparación en nuestras instalaciones, le enviaremos un soldador similar para que lo utilice mientras se repara su soldador. Cubriremos el costo de envío del soldador prestado a través del servicio terrestre hacia y desde sus instalaciones. Los electrodos, piezas de mano, gas comprimido y todo otro hardware y equipo auxiliar están excluidos del Plan. Usted asume toda la responsabilidad por el soldador prestado cuando lo entrega en sus instalaciones y acepta toda la responsabilidad financiera por los daños. El soldador prestado no está cubierto por el Plan. Usted acepta devolver el soldador prestado a la Compañía dentro de los 14 días posteriores a que usted haya reparado y recibido el soldador. Para envíos internacionales, el Plan pagará una parte de los costos de envío, un monto determinado únicamente por la Compañía y posteriormente comunicado a usted por escrito.
3. Disposiciones de reemplazo - A discreción de la Compañía, podemos optar por reemplazar su soldador que está cubierto por el Plan en lugar de repararlo. Si decidimos reemplazar su soldadora, la reemplazaremos con el modelo actual, un modelo similar, un modelo reacondicionado u ofreceremos un descuento en un modelo nuevo. Enviaremos el reemplazo a nuestro costo por servicio terrestre a sus instalaciones.
4. Disposiciones de envío de cortesía - El Plan pagará cualquier envío necesario para reparaciones a través de servicio terrestre dentro de los Estados Unidos. Puede optar por que le envíen su soldadora por vía aérea o por cualquier otro tipo de servicio acelerado, pero acepta pagar la diferencia de costo entre el servicio terrestre y el otro. Para envíos internacionales, el Plan pagará una parte de los costos de envío, un monto determinado únicamente por la Compañía y posteriormente comunicado a usted por escrito. Usted acepta cubrir todos y cada uno de los gastos de envío por paquetes que no se pueden entregar, entregas fuera del horario de oficina o durante el fin de semana, entrega rechazada, manipulación especial o cualquier otro cargo similar al mencionado anteriormente.
5. Disposiciones de actualización de software - De vez en cuando, la Compañía realizará cambios en el software utilizado para operar modelos específicos de sus soldadoras. Recibirá una notificación, electrónica o de otro modo, cuando estas actualizaciones estén listas para descargar. Siga las instrucciones de actualización del software que vienen con su soldadora.
6. Disposiciones de servicio al cliente acelerado - Cuando se comunica con el Servicio de atención al cliente de Sunstone y se identifica como suscriptor del Plan de protección Sunstone Circle, su solicitud de servicio al cliente tendrá mayor prioridad que otras solicitudes de clientes que no están suscritos al Plan.
7. Otros beneficios del plan - Mientras esté suscrito al Plan, recibirá números de la revista Micro Welding Today a medida que estén disponibles sin cargo. También recibirá el boletín informativo Inside the Circle electrónicamente a medida que esté disponible. Recibirá invitaciones para reunirse con representantes de la empresa en eventos clave de la industria. El Plan no incluye los costos en los que pueda incurrir para asistir a esos eventos. De vez en cuando, la Compañía desarrollará nuevos productos o mejorará los productos existentes y podrá ponerlos a su disposición para que los pruebe. No tiene ninguna obligación de comprar estos nuevos productos; sin embargo, se solicita su uso, examen o comentarios. Tras su autorización, enviaremos estos nuevos productos a sus instalaciones durante 30 días para su examen, momento en el cual devolverá el producto a Sunstone utilizando el embalaje original. El plan pagará todos los costos de envío. Su participación en el uso de prueba de estos productos es voluntaria.
8. Pago y condiciones del plan - Acepta pagar la suscripción mensual mediante transferencia electrónica automatizada (ACH) o tarjeta de crédito. Los cargos aparecerán en el extracto bancario o de su tarjeta de crédito como Sunstone Engineering LLC. No recibirás una factura mensual. Aceptas permanecer suscrito al Plan durante doce meses consecutivos. Si cancela antes de que finalice el plazo inicial de 12 meses, será responsable de todos los costos incurridos para cobrar la suscripción restante. Puede cancelar el Plan en cualquier momento después de los doce meses iniciales. Para cancelar, envíe una solicitud por escrito a sales@sunstonewelders.com o por correo a Sunstone Engineering LLC, Attn: Accounting, 1693 American Way Ste 5, Payson UT 84651 USA.
9. Fuerza mayor - La capacidad de la Compañía para cumplir con sus obligaciones bajo el Plan está sujeta a casos fortuitos, guerra, regulaciones gubernamentales, terrorismo, desastres, desorden civil, reducción de las instalaciones de transporte o cualquier otra emergencia más allá del control de la Compañía, que haga imposible cumplir con sus obligaciones. bajo este acuerdo. Cualquiera de las partes puede cancelar este Acuerdo por uno o más de dichos motivos mediante notificación por escrito a la otra parte.
10. Cambios, Alteraciones y Cancelaciones - La Compañía se reserva el derecho de cambiar, alterar, modificar o cancelar el Plan o cancelar solo su suscripción en cualquier momento con o sin causa y mediante notificación por escrito. Las obligaciones de la Compañía bajo el Plan antes de la cancelación se cumplirán de acuerdo con este Acuerdo.
11. Resolución de disputas - En caso de un desacuerdo en el que usted y la Compañía no puedan llegar a una resolución mutuamente aceptable, usted acepta utilizar un mediador autorizado designado por la Compañía para resolver todas las disputas. Cada parte será responsable de los costos en que incurra por la mediación.