Plan de protection du cercle de pierre solaire
Garantie éternelle
Tant que votre soudeuse est couverte par le Sunstone Circle, votre garantie n'expire jamais. Vous n’aurez jamais affaire à des extensions de garantie sans vie, mais bénéficierez plutôt d’une garantie éternelle. Et c'est un grand cercle de protection !
Prêt gratuit
Si vous avez besoin d'un appareil de prêt pendant que votre soudeuse est en réparation, nous vous en enverrons un. Nous allons faire tout notre possible pour maintenir vos niveaux de production à un niveau élevé. Si vous êtes dans le cercle, on s'occupe de vous !
Remplacement gratuit
Parfois, il est plus judicieux de simplement remplacer une soudeuse par le modèle le plus récent plutôt que de procéder à une réparation. À la discrétion de Sunstone, nous vous enverrons le modèle le plus récent pour garder votre boutique heureuse et saine !
Mises à niveau gratuites du logiciel
Lorsque votre soudeuse est équipée des dernières améliorations logicielles, votre atelier devient plus productif et plus performant. Vous aurez accès à toutes les mises à niveau logicielles lorsque vous rejoindrez le Sunstone Circle !
Expédition gratuite
Si votre soudeuse Sunstone a besoin d'être réparée, nous prendrons en charge les frais d'expédition pour le service au sol aux États-Unis. Si vous en avez besoin plus rapidement, payez simplement la différence. Besoin d’être expédié à l’international ? Appelez-nous!
Service client accéléré
Chez Sunstone, chaque client est un VIP, mais lorsque vous faites partie du cercle, votre demande de service client passe au premier plan. Vous bénéficiez d'une attention particulière ! Juste un autre avantage lorsque vous vous abonnez aujourd'hui.
Des avantages supplémentaires pour les membres !
Vous recevrez des cadeaux Sunstone élégants, un abonnement au magazine Micro Welding Today, des invitations à des événements VIP, la newsletter électronique Inside the Circle et des opportunités d'essai de nouveaux produits. Appelez maintenant pour rejoindre le cercle !
Comment puis-je annuler mon abonnement à mon Forfait Circle ?
Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment. Pour annuler votre abonnement, appelez-nous au 801-658-0015 pour annuler votre plan de protection Sunstone Circle.
Politique de retour des marchandises
Les produits du vendeur peuvent être retournés au vendeur pour crédit dans les trente (30) jours suivant l'expédition, sous réserve des conditions suivantes.
Sunstone propose une politique de retour de 30 jours sur tous les produits. Avant de renvoyer un produit, veuillez contacter Sunstone pour recevoir un numéro RMA. Le numéro RMA doit apparaître clairement à l’extérieur du colis. Les clients sont remboursés par chèque. Veuillez noter que des frais de restockage de 10 % s'appliqueront à tous les retours. De plus, tous les produits tiers doivent être assurés lorsqu'ils sont renvoyés à Sunstone aux frais de l'acheteur. Dans certains cas, des frais marchands peuvent s'appliquer. L'équipement endommagé par une mauvaise utilisation ou des précautions d'expédition insuffisantes sera facturé des frais supplémentaires.
*Les mini-réservoirs Argon ne peuvent pas être retournés. Les réservoirs d'argon de taille standard ont des frais de réapprovisionnement de 85 $, le réservoir doit être vidé et laissé ouvert avec le capuchon de protection mis en place. Tous les autocollants sur les matières dangereuses et les gaz comprimés doivent être retirés de l'emballage car la bouteille vide n'est pas dangereuse et ne contient pas de gaz comprimé.
* Aucun remboursement ne sera émis pour les services déjà rendus tels que l'expédition, l'étalonnage ou les formations.
